第六章 如何使人很快的喜欢你

类别:综合其他 作者:戴尔·卡耐基 本章:第六章 如何使人很快的喜欢你

    我在纽约的三十三号街第八号路的邮局里,依次排列等着要发一封挂号信,我发现里面那个邮务员,对他的工作显得很苦恼………。秤情的重量,递出邮票,找给零钱,分发收据,这样单调的工作,一年接一年的下去。

    所以我对自己说:「我过去试一试要让那人喜欢我,我必须要说些有趣的事,那是关于他的,不是我的。」于是我又问自己:「他有什么地方,可以值得赞赏的?」这是个很不容易找出答案的难题,尤其对方是个素昧平生的陌生人。可是很容易的,我有了一个发现,我从这邮务员身上,找出一椿值得称赞的事了。

    当他秤我的信时,我很热忱的说:「我真希望有你这样一头好头发!」

    那邮务员把头抬了起来,他的脸色神情,从惊讶中换出一副笑容来,很客气的说:「没有以前那样好了!」我很确切的告诉他或许没有过去的光泽,不过现在看来,依然很美观。他非常高兴,我们愉快的谈了几句,最后他对我这样说:「许多人都称赞过我的头发。」

    我敢打赌,那位邮务员中午下班去吃午饭的时候,他脚步就像腾云驾雾般的轻松。晚上回去家里,他会跟太太提到这事,而且还会对着镜子说:「嗯,我的头发确实不错。」

    我曾在公共场所,讲过这个故事,后来有人问我:「你想从那个邮务员身上,得到些什么?」

    我想得到些什么?我想要从那个邮务员身上,得到些什么?

    如果我们是那样的卑贱自私,不从别人身上得到什么,就不愿意分给别人一点快乐,假如我们的气量比一个酸苹果还小,那我们所要遭遇到的,也绝对是失败。

    嗯,是的,我确实想要从那人身上,得到些什么!我想要获得一些极贵重的东西,而我已经得到了——我使他感觉到,我替他做了一件不需要他报答的事。那件事,即使过了很久以后,但在他回忆中,依然闪耀出光芒来。

    人们的行为,有一项绝对重要的定律,如果我们遵守这项定律,差不多永远不会遇到烦忧。

    事实上,如果遵守这项定律,会替我们带来无数的朋友,和永久的快乐。可是如果违反了那项定律,我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是.永远使别人感觉重要.

    社威教授曾这样说过:「自重的欲望,是人们天性中最急切的要求。」贾姆斯博士说:「人们天性的至深本质,是渴求为人所重视。」我曾经说过,人与动物相异之处,就在于自重感的有与无,而人类的文化也由此而起的。

    哲学家们对于人类关系的定律,思考了数千年。而所有的思考中,结果祇引证出一条定律。那项定律不是新的,它跟历史一样的古老!三千多年前,琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前,孔子在中国宣讲,道教始祖老子教他的门徒。纪元前五百年,释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律,综合在一个思想中——那是世界上一项

    最重要的定律:「你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。」

    你想要跟你接触的人都赞同你,你想要别人承认你的价值,你想要在你的小世界里,有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀,你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友,就像司华伯所说的,「诚于嘉许,宽于称道」。所有的人都需要这些。

    所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的,而去给别人。

    如何做?何时做?在什么地方做?这个答案是:「所有的时间,任何地点。」

    例如:有一次,我去无线电城询问处,打听苏文的办公室号码。那个穿著整洁制服的询问员,似乎自己显得很高贵,他很清晰的回答:「亨利.苏文(顿了顿),十八楼(顿了顿),一八一六室。」

    我走向电梯,想了想,接着又走了回来,向那个询问员说:「你回答问题的方法很漂亮,很清楚、恰当,你像一个艺术家,实在不简单。」

    他脸上现出愉快的光芒,他告诉我,为什么在答话时,中间要顿一顿,为什么每句话的几个字,要那么说。他听了我那些话后,高兴得把领带略为往上拉高些。当我搭乘电梯上了十八楼时,我觉得人们快乐的总量上,我又加上了一点。

    你不需要等到职任驻法大使,或是做了一个很大俱乐部主席时,才去称赞别人,你几乎每天都可以应用它。

    譬如:我们要一客法式的煎马铃薯,而那个女服务生替你端来了煮的马铃薯,在那时候,我们就不妨这样说:「对不起,要麻烦妳了——我喜欢的是法式的煎马铃薯。」她会回答一点也不麻烦」,并且很乐意的替你去更换,因为你先尊重了她。

    平时客气的话,像「对不起,麻烦你,请你,你会介意吗..谢谢你!」这些简短的话,可以减少人与人之间的纠纷,同时也自然地表现出高贵的人格来。

    让我们再举个例子:美国著名家「柯恩」,是个铁匠的儿子,他一生没有受过八年以上的教育,可是在他去世的时候,是世界上一位最富有的文人。

    经过情形是这样的——柯恩喜欢诗词,所以他读尽了「罗赛迪」的诗。甚至他还写了一篇演讲稿,歌颂罗赛迪兹术上的成就,并且还送了一份给罗赛迪。罗赛迪根高兴,他作这样的表示:「一个年轻人,对我的才学有这样高超的见解,他一定很聪明。」

    罗赛迪就请这个铁匠的儿子来伦敦,当他的私人秘书。柯恩一生的转折点,就在这时候。他在这个新的职位上,见到了许多当代的大文豪。受到他们的指导和鼓励,顺利的展开他写作的生涯,才使他享名宇内。

    他的故乡在格利巴堡,现在已是旅游的圣地。他遗产有二百五十万元,可是谁会知道,如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿,可能会默默无闻,贫困而去世。

    这就是真诚,一股出自内心的赞赏的力量。

    罗赛迪认为他自己重要,那并不稀奇,几乎每个人都认为自己是最重要的一个国家也是如此。

    你是否感觉到,你比日本人优越?可是事实上,日本人以为他们自己,比你优越得多。如果一个守旧的日本人,当他看到一个白种人,跟一个日本女人跳舞时,他会感到非常气忿。

    你以为你比印度人优越?你有权可以这样想,可是他们的感觉,就跟你完全相反。

    你以为你比爱斯基摩人优越?,你当然可以这样想,可是你是不是想知道,爱斯基摩人对你的看法又如何呢?在他们的社会里,如果有个好吃懒做,不务正业的人,爱斯基摩人指那种无赖汉叫「白人」那是他们轻视人最刻薄的话。

    每一个国家都觉得比别的国家优越,这样就产生了爱国主义和战争。

    有一条最明显的真理,就是你所遇到的任何人,几乎每个人,都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个方法,可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在自己的小天地里,是高贵重要的,要真诚的承认。

    别忘记爱默生所说的:「凡我所遇到的人,都有比我优越的地方,而在那些方面,我能向他学习。」

    有些人刚刚觉得自己有若干的成就,就感到自满,结果引起别人的反感和憎厌。

    莎士比亚曾经这样说过:「人,骄傲的人,借着一点短促的能力,便在上帝面前胡作妄为,使天使为之落泪。」

    我要告诉你,关于我讲习班里,三个学员的故事。他们运用了这条原理,而获得了惊人的效果。第一个是康乃铁克脱州的律师,他不愿意发表自己的名字,我们就用R先生来代替

    R君来我讲习班没有多久,有一天,他驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚,他太太留下他陪亲戚老姑妈闲谈,自已另外看别的亲戚去了。R君要把学习所得,作一次实地的应用,以便将来写篇报告,于是他想从这位老姑妈身上开始,所以他朝屋子四周看了看,有那些是值得他赞赏的。

    她问老姑妈:这栋房子是一八九O年建造的,是吗?」

    「是的,」老姑妈回答:「正是那年造的。」

    他又说:这使我想起,我出生的那栋房子——非常美丽,建筑也好。现在的人都不讲究这些了。」

    「是的,」老姑妈点点头:「现在年轻人,已不讲究住好看的房子,他们只需要一所小公寓,和一座电冰箱,再有就是一部汽车而已。」

    老姑妈怀着回忆的心情,轻柔的说:这是一栋理想的房子这屋子是用「爱」所建造成的。我和我的丈夫,在建造之前,已梦想了很多年。我们没有请建筑师,完全是我们自己设计的。」

    老姑妈领着R君,去各房间参观。R君对她一生所珍爱收藏的各种珍品,像法国式床椅、一套古式的英国茶具、意大利的名昼、和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷,都真诚的加以赞美。

    R先生接着又说:「老姑妈带我参观房间过后,她又带我去车库,里面停着一辆很新的「派凯特」牌的汽车。」

    她轻轻说:这部车子,是我丈夫去世前不久买的——自从他去世后,我就再也没有坐

    过——你爱欣赏美丽的东西,我要把这部车子送给你!」

    R君听到这话,感到很意外,婉转辞谢,说:「姑妈,我感激妳的好意,可是我不能接受。我自己已经有了一辆新的车子妳有很多更亲近的亲戚,相信他们会喜欢这部车子的。」

    「亲戚!.」老姑妈提高了声音说:「是的,我有很多更亲近的亲戚,他们希望我赶快离开这个世界,他们就可以得到这部车子,可是,他们永远得不到。」

    R君说:「姑妈,你不愿意送给他们,可以把这部车子卖掉。」

    「卖掉!.」老姑妈叫了起来:「你看我会卖掉这部车子?你想我会忍心看着陌生人驾着这部车子行驶在街上?这是我丈夫特地替我买的,我做梦也不会想卖我愿意交给你,因为你懂得如何欣赏一件美丽的东西!」

    R君婉转的辞谢,不愿接受她的赠予,可是他不能刺伤了老姑妈的感情。

    这位老太太单独一个人,住在这栋宽敞的房子里,对着屋子里这些精致、珍贵的陈设,缅怀若以往的回忆——她希望有一个人,跟她有同样的感受。她有过一段金色的年华,那时她美丽动人,为男士们所追求。她建造了这栋孕育着「爱」的房子,并且从欧洲各地,搜集了很多珍品来加以陈设装璜。

    现在这位老姑妈,风烟残年,孤零零的一个人,她渴望着能获得一点人间的温暖,一点出于真心的赞美——可是,却没有一个人给她。于是当她发现她找到的时候,就像沙漠中涌出一泓泉水来,使她心底激动而感谢,甚至愿意把这部「派凯特」牌的汽车相赠。

    让我再举一个例子!这是纽约一位园兹设计家「麦克乌霍」,所说的经过情形:

    「在我听了『如何交友和影响他人」的演讲后不久,我替一位著名的司法官设计园景。那位司法官出来提出他的建议,在什么地方该栽种些什么花。

    我说:『法官,你有很好的业余嗜好——你那几条狗都很可爱,我听说你曾得过很多次,赛狗会中的蓝丝带优等奖状。」

    我这句话果然出现了效果,那位司法官说:

    『是的,我对于养狗很感到兴趣,你要不要参观我的狗舍.」

    他费了差不多一个小时的时间,带我去看他的狗,和他所得的许多奖状。他拿出有关那些狗的血统系谱,告诉我每条狗的血统——由于有优越的血统,所以他豢养的狗都活泼、可爱。

    最后他问我:『你有没有小男孩?」

    我告诉他有的。

    他接着问我:『你孩子会不会喜欢小狗?」

    我说:『嗯,是的,我相信他一定会喜欢的。」

    司法官点头说:『那太好了,我送他一只。」

    他告诉我如何豢养小狗,顿了顿他又说:『我这样告诉你,你很快就会忘了,让我写下来给你。」那位司法官进去屋里,把他要送我的那头小狗的血统系谱和喂养的方法,用打字机很清楚的打了出来,然后给我一头价值百元的小狗,同时还浪费了他一小时又十五分钟宝

    贵的时间。那是我对他的嗜好和成就,表示真挚的赞赏所获得的结果。」

    柯达公司的伊斯曼,发明了透明胶片后,活动电影的摄制,才获得了真正的成功,同时也使他获得了亿元的财富,成为世界上一位著名的商人。他虽然有这样伟大的成就,可是他仍然跟你我一样,渴求着别人的赞赏。

    例如:数年前,伊斯曼在洛贾士德建造「伊斯曼音乐学校」,和「凯本剧场」。这个剧场是用来纪念他母亲的。纽约优美座椅公司经理「爱达森」,希望能承办该剧场里的座椅工程,他打了个电话给建筑师,约妥去洛贾士德见伊斯曼。

    爱达森到了那里,那位建筑师说:「我知道你想得到座椅的订货合同,不过我需要告诉你,伊斯曼工作极忙,极严肃,如果你用了他五分钟以上的时间,你就别打算再做这一笔生意了。他不但事情忙,脾气也很大,所以我告诉你,当你快速的向他说明来意后,就即离开他的办公室。」

    爱达森听后,就准备那样做。

    他被引进一间办公室,看到伊斯曼正理首工作,在处理桌上一堆文件。伊斯曼见有人进来,抬起头摘下眼镜,向建筑师和爱达森说:「两位早,有何见教?」

    建筑师介绍了他们认识后,爱达森说:

    「伊斯曼先生,我很羡慕你的办公室。如果我拥有像你这样一间办公室,我一定也很高兴在面工作。你知道我是从事于室内木工营业的,我从没有见过像这样一间漂亮的办公室。」

    伊斯曼回答说:

    「谢谢你提醒了我已差点忘了的事,这间办公室很漂亮是不是?当初这间办公室布置完成后,我确实非常喜欢可是现在,由于我工作太忙,有时甚至于接连数星期,不会注意到这上面了。」

    爱达森过去用手摸摸办公室的壁板,说:「这是不是英国橡木?它和意大利橡木的品质,稍有不同」

    伊斯曼回答说:「是的,这是进口的英国橡木,是一位专门研究细木的朋友,替我特别挑选的。」

    接着,伊斯曼陪同他,参观自己设计的室内陈设,包括木门,油漆色彩,和雕刻工等。

    他们在一扇窗前停了下来,伊斯曼和蔼的表示,他要捐助给洛贾士德大学,和公立医院等」些钱,为社会尽一点心意。爱达森热诚的恭贺他说,这是一桩古道热肠的慈善义举。伊斯曼打开玻璃橱的锁,取出他从前买的第一架摄影机——那是向一个英国人买下的发明品。

    爱达森问他,当初如何开始他商业上的挣扎和奋斗的?伊斯曼感慨的叙述他幼年时候的贫苦情景——他守寡的母亲,开了一家出租小公寓。他自己则在一家保险公司做小职员,每天只赚五毛钱。他由于受到饥寒所困,所以立志要刻苦奋斗,免得母亲辛劳至死。

    爱达森又找些别的话题,而他自己却静静地听着!伊斯曼谈到他实验室的一段往事上:他说他过去做实验的时候,在办公室里花了整天的时间,有时候整个晚上——有时候,甚至穿起工作服,三昼夜不能脱下来。

    爱达森是上午十点十五分进伊斯曼办公室的,当时那位建筑师曾劝告他,最多只能耽留五分钟,可是,一小时,两小时都过去了,他们仍然在谈着。

    最后,伊斯曼向爱达森说:「上次我去日本,买了几张椅子回来,我把它们放在阳台上,后来阳光把椅子上的漆晒脱了,我买了些油漆回来自己漆你要不要看看我自己漆椅子的成绩如何?对了,你来我家,我们一起吃午饭,我让你看看。」

    午饭后,伊斯曼把他漆的椅子拿给爱达森看——那些椅子,每张不会超过一块五毛钱,而事业上盈利亿元的伊斯曼,他却认为很自豪,只因为那是他自己漆的。

    「凯本剧场」座椅这笔订货的总额是九万元。你猜,是谁得到了定货合同?除了爱达森外,还会有其它人?

    就从那时候开始,直到伊斯曼去世,他们一直保持着极密切的友谊。

    你我该从什么地方开始,实施这种奇妙的试金石?为什么不由你自己的家庭开始呢?我不知道还有任何其它地方更为需要或是更能忽略。我相信你太太一定有她的长处,至少曾经有过,不然你不会娶她做妻子的。可是,你已经有多久没有赞赏她的美丽了?多久了?有多久了?

    有一次,我在纽白伦斯维克的米拉密契河钓鱼,我独居在加拿大森林的一个帐棚里。那里每天只能读到镇上出版的一份报纸。或许是空闲的时间太多了,我把这份报刊登的每一个字,都详细的看过。有一天,我从报上「狄克斯」婚姻指导一栏里,看到她的文章,写的非常好,我把它剪下保存起来。她那篇文章上这样指出,她说她已经听厌了人们对新娘所讲的那此。?……。她认为应把新郎拉到一边,给他这些贤明的建议。

    她的建议是:「不会甜言蜜语的别结婚,结婚前赞美女人,似乎已是必然的事;可是在结婚以后给她赞美,那也是一种必需具备的职事,婚姻不只是讲诚实还需要有外交的手腕」。

    如果你想每天过着快乐、美满的生活,千万别指责你太太治家有不妥的地方,或者拿她和你的母亲,作毫无意义的比较。

    反过来说,你应该赞美她治家有方。而且还要有这样的表示,认为自己很幸运,才得到了一位贤内助。如果她把饭菜做坏了,几乎使你无法入口,你也别抱怨,不妨作这样的暗示,今天的饭菜,没有过去那样可口。你太太有你这样的暗示,她一定不顾辛劳,直到使你满意为止。」

    不要突然就开始这样做,那会使你太太起疑心的。

    不妨今晚,或是明天晚上,替她买一束鲜花,或是一盒糖果——不要只是嘴上这样说:「是的,我应该这样做的。」还需要你实际的去做——给她一个温柔的微笑,加上几句甜蜜的话。如果做丈夫的,跟做太太的都能这样做,我不相信每六对的夫妇中,有一对会要闹离婚。

    你想知道,如何使一个女人爱上你?是的,这里就有一个秘诀,一定有效。这不是我想出来的,这是我从狄克斯女士那里借来的。

    有一次,这位狄克斯女士,去访问一位已成为新闻人物的「重婚者」。这人曾经获得二

    十三个女人的芳心,和她们银行里的存款(这里需附带说明的是,狄克斯女士是在监狱访问他的。)当狄克斯女士问,他获得女人爱情的方法——他说并没有什么诡计,你只要对女人谈论她自己就行了。

    这技术用在男人身上;同样有效。英国一位最聪明的首相狄瑞理说:「对一个男人谈论他自己的事,他会静静的听数小时之久。」

    所以,你要使别人喜欢你,第六项规则是:

    使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做。

    这本书你已看了不少,现在合上这本书,立刻开始对你距离最近的人,实施这门哲学——你会看到一项神奇的效果。

    ●提要使人喜欢你的六种方法

    第一项规则:真诚的对别人发生兴趣。

    第二项规则:微笑。

    第三项规则:记住你所接触中,每一个人的姓名。

    第四项规则:做一个善于静听的人,鼓励别人多谈谈他们自己。

    第五项规则:就别人的兴趣谈论。

    第六项规则:使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做。


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